本报讯：  华菱集团董事长李效伟继《华菱主动危机论》后，最近又推出了新著——《华菱新理念—从制造商到服务商》，该书由中共中央党校出版社出版。

   《华菱新理念—从制造商到服务商》是华菱经营理念的升华，李效伟通过此书说明华菱的经营理念由“追求产业位势”调整为“做客户钢材整体解决方案的综合服务商”。书中深入浅出，图文并茂地阐述了华菱综合服务商理念的蕴酿过程，理论依据，以及具体体系。

     作为中国钢铁行业第一位系统阐述综合服务商理念的企业家，李效伟以几十年的行业经验和深入的思考，对做钢铁行业的综合服务商理念提出了很多独到的见解：做钢材产品整体解决方案的综合服务商就是以客户为中心，通过企业内各部门的协同，为客户提供一整套能够帮助客户构成竞争优势的钢材产品与技术服务组合，与客户从单纯的交易关系，转变为供应链深度融合的战略合作关系，从而全面满足钢材终端用户需求（包括潜在需求）的服务体系。它的内涵主要包括4个方面：1、客户价值观。2、客户关系管理。3、重视研发，为客户量身定做产品，提供个性化服务。4、树立共同拥有成本理念，提升客户和自身价值。以支撑综合服务商为着眼点，可将业务流程分为6方面：产品研发、生产、营销、产业组织、持续改进和资本运营。

    中国钢铁工业协会名誉会长吴溪淳为该书作序，他在序中说：“效伟同志论述综合服务商理念的这些认识对于当前我国钢铁行业转变发展方式，实现由大向强的转变是至关重要的。”